Regulamin Świadczenia Usług

(wersja z 11.07.2025 r.)

Hej, tu Piotrek Czarniecki. To jest mój regulamin. Tak jak politykę prywatności, napisałem go tak, żeby był zrozumiały i chronił Ciebie i mnie, bez zbędnego prawniczego żargonu.

Budujemy ten biznes na zaufaniu i jasnych zasadach.

Regulamin po ludzku (wersja dla zabieganych)

1. Kto za tym stoi? Moja firma to GOOD ROUTE Piotr Czarniecki. Wszystkie dane znajdziesz poniżej.
2. Co tu znajdziesz? Na moich stronach (piotrczarniecki.pl, rodzice.pro, pcpodcast.pl, etc.) oferuję produkty cyfrowe (np. kursy, e-booki, raporty jak "PIERWSZY KROK"), dostęp do narzędzi (jak SystemFlow.pro) oraz darmowe treści (podcast, artykuły).
3. Jak kupujesz? Proces jest prosty: wybierasz produkt, płacisz przez bezpiecznego operatora płatności (np. Stripe, Tpay), a dostęp do produktu dostajesz niemal natychmiast na maila.
4. Zwroty (to ważne!): Zgodnie z prawem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy. ALE, jeśli kupujesz produkt cyfrowy (kurs, e-book, raport) i zgadzasz się na jego natychmiastowe dostarczenie, tracisz prawo do zwrotu w momencie, gdy go otrzymasz. To uczciwa zasada, która chroni moją pracę.
5. Reklamacje: Jeśli coś technicznie nie działa (np. plik się nie otwiera), daj znać na hej@piotrczarniecki.pl. Naprawimy to. Masz 14 dni na zgłoszenie reklamacji.
6. Czego nie wolno? Nie możesz kopiować, odsprzedawać ani udostępniać moich płatnych materiałów. To po prostu nie fair.

Wersja szczegółowa Regulaminu

§ 1. O kim i o czym mowa? (Postanowienia ogólne)

1. Właścicielem i administratorem serwisów internetowych, w tym `piotrczarniecki.pl`, `rodzice.pro`, `pcpodcast.pl`, `twojamarka.pro` oraz powiązanych z nimi produktów i usług (zwanych dalej łącznie "Serwisami") jestem ja, Piotr Czarniecki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GOOD ROUTE Piotr Czarniecki z siedzibą w Tarnowie, NIP: 8471515914, REGON: 281504470. W dalszej części będę nazywał siebie "Usługodawcą".
2. Adres do kontaktu we wszystkich sprawach: hej@piotrczarniecki.pl.
3. Ten dokument (zwany "Regulaminem") określa zasady, na jakich Ty, jako "Użytkownik" lub "Klient", możesz korzystać z moich Serwisów, w tym kupować moje produkty i usługi.
4. Kim jest Klient? To każda osoba lub firma, która zawiera ze mną umowę, np. kupując produkt. Jeśli kupujesz jako osoba fizyczna, a zakup nie jest związany z Twoją działalnością zawodową, jesteś "Konsumentem" i masz dodatkowe prawa.

§ 2. Co oferuję? (Rodzaje Usług i Produktów)

W ramach moich Serwisów świadczę następujące usługi:

1. Dostęp do Treści Darmowych: Umożliwiam Ci przeglądanie artykułów, słuchanie odcinków podcastu czy korzystanie z darmowych narzędzi i katalogów (jak na Rodzice.PRO).
2. Sprzedaż Produktów Cyfrowych: Oferuję płatne treści w formie cyfrowej, takie jak:
   • Kursy online i materiały wideo (np. "Filmy Telefonem").
   • E-booki i inne publikacje elektroniczne.
   • Produktowe usługi analityczne i diagnostyczne dostarczane w formie raportu PDF (np. produkt "PIERWSZY KROK | Odblokuj swój biznes").
   • Pakiety narzędzi i szablonów (np. "SystemFlow.pro").
3. Dostęp do Płatnych Społeczności i Narzędzi: Oferuję dostęp do zamkniętych grup, społeczności lub narzędzi opartych na modelu subskrypcyjnym (cyklicznym) lub jednorazowym.

§ 3. Jak kupić i zapłacić? (Zawarcie Umowy Sprzedaży)

1. Ceny wszystkich produktów podane w Serwisach są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
2. Aby kupić produkt, musisz:
   • Wybrać interesujący Cię produkt.
   • Wypełnić formularz zamówienia, podając prawdziwe dane niezbędne do realizacji transakcji.
   • Zaakceptować ten Regulamin i Politykę Prywatności.
   • Kliknąć przycisk finalizujący zakup (np. "Kupuję i płacę").
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów płatności (np. Stripe, Tpay, PayPal). Szczegóły dostępne są w trakcie składania zamówienia.
5. Po pomyślnym dokonaniu płatności, otrzymasz na podany w formularzu adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz instrukcję dostępu do produktu (np. link do pobrania lub dane do logowania). Dostarczenie produktu następuje niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.

§ 4. Zwroty i odstąpienie od umowy (BARDZO WAŻNE!)

1. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy: Jeśli jesteś Konsumentem, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych (czyli wszystkich moich e-booków, kursów, raportów, dostępów do narzędzi), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przeze mnie o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
3. Mówiąc prościej: W trakcie składania zamówienia na produkt cyfrowy, zostaniesz poproszony/a o zaznaczenie zgody na jego natychmiastowe dostarczenie. Wyrażając tę zgodę, godzisz się na to, że w momencie otrzymania dostępu do produktu (np. linku do pobrania), tracisz możliwość jego zwrotu w ramach 14-dniowego terminu. To uczciwa zasada, która chroni własność intelektualną.
4. Jeśli chcesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu (w przypadkach, gdy to prawo Ci przysługuje), możesz wysłać je na adres e-mail: hej@piotrczarniecki.pl.

§ 5. Coś nie działa? (Reklamacje)

1. Zobowiązuję się dostarczyć Ci produkty wolne od wad.
2. Jeśli jednak zakupiony produkt ma wadę (np. plik jest uszkodzony, nie da się go otworzyć, dostęp nie działa), masz prawo złożyć reklamację.
3. Reklamację możesz złożyć mailowo na adres: hej@piotrczarniecki.pl. Powinna ona zawierać Twoje dane, opis problemu i datę jego wystąpienia.
4. Rozpatrzę Twoją reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuję Cię o dalszych krokach.

§ 6. Twoje obowiązki i prawa autorskie

1. Korzystając z moich Serwisów, zobowiązujesz się do działania zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Obowiązuje Cię zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Wszystkie treści, produkty i materiały dostępne w moich Serwisach (zarówno darmowe, jak i płatne) są chronione prawem autorskim. Ich autorem jestem ja, Piotr Czarniecki.
3. Kupując produkt, nabywasz licencję na korzystanie z niego na własny, prywatny lub firmowy użytek. Nie masz prawa do powielania, kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedawania ani publicznego udostępniania zakupionych materiałów w jakiejkolwiek formie. Złamanie tego zakazu będzie skutkowało podjęciem kroków prawnych.

§ 7. Wymagania techniczne

Do korzystania z moich Serwisów i produktów potrzebujesz:

• Urzadzenia z dostępem do internetu (komputer, smartfon, tablet).
• Aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
• Aktywnego konta e-mail.

§ 8. Zmiany i postanowienia końcowe

1. Zastrzegam sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, wprowadzenie nowych produktów). O wszelkich zmianach poinformuję Cię poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych w tym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory będziemy starali się rozwiązywać polubownie. Jeśli to się nie uda, sądem właściwym do ich rozstrzygania będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (nie dotyczy to Konsumentów).
4. Ten Regulamin obowiązuje od dnia 11 lipca 2025 roku.